自己一直都在快票出行的一个微信群里,也关注了对方的公众号、微博,发现日常他们搞的活动也比较多,什么免费送口罩,免费送门票,化妆品等等。特别是近期的每周四晚上的抖音直播送直减券,自己每次也都确实领到了。
而这几天的话,发现快票出行的动作有点大呀,先是上线了红色星期五,现在又推出了黑卡会员。快票出行的官方介绍是升级为黑卡会员后,将会享受更多的权益。看其目的应该是为了留住老用户。也是,一家企业本就应该多维护老用户,让老用户去享受更多的权益,再去不断的拓展新用户。
但在上线黑卡会员的新功能的时候,好巧不巧的出了乌龙事件。原价109元/年的会员卡,由于其工作人员的失误,价格整成了10.9元/年。当然自己也就顺手花了10.9元买了一张年卡会员。后来快票出行官方应该是为了及时止损,同时又不想损失自己的企业形象,发布声明改成了限时三天的59元/年的黑卡会员活动。由此看来快票出行在维护用户这方面还是比较好的。
当然做为其忠实老用户,自己也会持续去使用这款软件。