（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员王淑娟）微笑是世界上最美的语言，我们要用微笑来践行真情服务，小朋友带了一把玩具枪，安检员告诉小朋友要去托运才能带，可是小朋友不开心，就想随身带着，他爸爸妈妈说我们不要了到站了给你买一个新的，更好的，怎么哄都哄不好，安检员看了下他们的登机时间还早，就说我们帮你看着小孩，你们去托运吧，交代了托运的地方小朋友的妈妈便去了，安检员耐心的哄着小孩，直到他家人回来。
安全是民航的根，服务是民航的魂，确保安全，微笑服务，微笑让周围气氛变得轻松，其他人的心情也就随之改变，使事情变得更加快乐。微笑服务，践行在日常的工作当中，真心付出，真情帮助，为旅客排忧解难，为他们的出行平添一份温暖，让旅客感受到安检人的真诚、热情和周到的服务，温暖旅客的出行之旅。
