中国航空旅游网讯 （通讯员 于艺媛 关立军）为深入贯彻落实民航真情服务要求，结合机场集团“1123377”工作思路，聚焦旅客和客户的需求及关切，认真制定规范，抓重点、补短板、促创新，不断提升服务质量，严格执行“让按章运行成为新常态”的工作要求，近日，伊宁机场深入开展为期六个月的“岗位行为规范”专项整治行动。
此次整治行动要求各部门制定岗位行为规范，且不仅限于仪容仪表、行为举止、手势和专业术语等内容，还要建立健全的服务质量管理体系，提升全流程服务质量管控能力，完善服务管理手册和员工业务操作手册，做到服务质量全流程无空白、无缝隙、无盲区，全面提升伊宁机场整体服务水平。
