中国航空旅游网讯 2015年3月5日下午15点15分，国航西南地服部接到德国汉莎航空公司北京航站的电话，对方告知汉莎航空一架目的地为香港的班机将于40分钟后紧急备降成都双流机场进行技术经停，希望国航能够提供临时地面服务。
接到这一紧急信息后，地服部立即向分公司HCC进行报告，由其通知相关单位做好准备。随后，地服部迅速开展各个环节的组织、协调工作：一方面，地服部与汉莎航空北京、香港航站进行联络，确定所需服务的内容，获取对方临时授权，明确汉莎A340-600机型对地面设备的特殊要求，并向对方提供航务电报接收地址等必要信息；另一方面，地服部协调成都维修基地和西南分控中心，分别确定向备降航班提供机务地面支援和航务代理的具体方案。与此同时，地服部协调边防、海关、检验检疫等联检单位，商定了对该航班的监管方式。其间，地服部还与双流机场地面服务公司进行协调，以便机务人员借用其A340-600机型专用拖把。
15点55分，汉莎航空班机在成都双流机场降落，地服部、成都维修基地的人员、车辆随即开始地面各项工作，西南分控中心、HCC同时为航班提供航务保障，地服部朱德明书记、赖继忠副总经理等干部到机下靠前指挥。通过各部门高效配合，备降航班于16点48分关闭舱门，并于17点26分从双流机场起飞。
此次备降航班保障，国航各个部门在时间紧急、无先例可循的情况下，以负责任的态度和高效的协同配合，保障汉莎航空班机顺利完成技术经停，得到了汉莎航空方面的高度好评。
（国航西南地服部 黄进涛）
